NOS CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
PRÉAMBULE
Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des ventes effectuées via la Boutique en ligne forceethonneurbrand.
La marque forceethonneurbrand est une marque déposée à l’I.N.P.I 92, dépôt en ligne le 28/11/2020, numéro : 4706747
Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des ventes effectuées via le site www.forceethonneurbrand.com
Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation et au suivi de la commande. Ces conditions ne concernent que les personnes physiques non-commerçantes, âgées d’au moins 18 ans et ayant la capacité juridique de contracter. Il est précisé que vous pouvez sauvegarder ou imprimer les présentes conditions générales de vente.
Forceethonneurbrand se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, seront appliquées à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la passation de la commande. La dernière date de mise à jour des conditions générales de vente est indiquée en haut de cette page.
LA COMMANDE
La commande ne peut être enregistrée sur le site que si tu es clairement identifié par l’entrée de ton numéro de client ou de ton adresse mail et de ton mot de passe. Tu peux passer ta commande en ligne à partir des références des offres visibles sur le site.
En règle générale, les informations sur la disponibilité des produits sont données lors de la passation de commande. De manière exceptionnelle, il peut cependant arriver qu’un produit ne soit plus disponible, provisoirement, après la validation de la commande. Dans ce cas, forceethonneurbrand t’en informe dans les plus brefs délais (au plus tard sous 8 jours) par courrier ou par email et te propose soit d’annuler ta commande, soit de remplacer le ou les produits, soit de patienter jusqu’à la livraison par notre transporteur, en précisant le délai. Tu ne seras alors débité que du montant des articles expédiés. La validation définitive de la commande intervient après validation du paiement (carte bleue).
Après avoir passé ta commande nous t’envoyons, par email, un accusé de réception de celle-ci comprenant un récapitulatif des articles commandés et l’adresse de livraison. Les prix sont exprimés en € TTC.
Forceethonneurbrand se réserve le droit de les modifier en cas d’augmentation des charges, notamment du taux de TVA, et en cas d’erreur manifeste.
Tu devras t’acquitter, en plus du prix des produits, d’une participation forfaitaire aux frais d’envoi et de traitement de ta commande dont le montant sera précisé sur le bon de commande avant validation de cette dernière. Cette participation dépend des produits commandés (participation plus importante si tu commandes au moins un produit lourd ou volumineux) ou encore de ton pays de livraison. Pour profiter des offres promotionnelles, calcule chaque réduction du montant de ta commande sans la cumuler avec d’autres réductions. Les réductions sont appliquées au prorata sur chacun des produits.
LE PAIEMENT
Forceethonneurbrand accepte les cartes bancaires françaises (portant le sigle CB) et internationales (portant le sigle VISA ou MASTERCARD). Tu indiques le numéro de ta carte, sa date d’expiration, ainsi que le nom de son titulaire. Pour plus de sécurité encore, tu indiques également le numéro de contrôle de celle-ci : les 3 derniers chiffres du numéro inscrit au dos, près de la signature.
Forceethonneurbrand accepte également les paiements via PayPal.
LA LIVRAISON
Forceethonneurbrand ne propose qu’un service de livraison via le prestataire Mondial relay, soit à domicile soit au point relais le plus proche de l’adresse renseignée.
La livraison s’effectue entre 48h et 72h avec Colissimo, pour un montant de 5,90 € pour le premier produit, en France métropolitaine. À ce montant s’ajoutent les produits supplémentaires et la participation forfaitaire aux frais de traitement de la commande dont le montant sera éventuellement précisé sur le bon de commande avant validation de cette dernière. Ce service n’est pas remboursé si les produits sont renvoyés.
Hors de France les frais de transport et délais de livraison sont supérieurs. Se référer au montant affiché lors de la commande.
A noter qu’un retard dans la livraison d’une commande peut se produire en fonction de la situation sanitaire, et les éventuelles restrictions en vigueur.
DROIT DE RÉTRACTATION / RETOURS
Dans les 14 jours qui suivent la réception de la commande, en remplissant le formulaire de contact, et en y précisant les causes du retour.
Toutes les précisions vous seront apporter via le formulaire.
SERVICE APRÈS-VENTE
Forceethonneurbrand aide à résoudre un problème survenu pendant ou après la période de garantie. Pour cela, il suffit de nous contacter via le service client ou le formulaire de contact.
INFORMATIONS NOMINATIVES ET PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
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